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2019-01-23Le premier concours international de compétences pour les services de fournisseurs de services de JAC s'est terminé avec succès au Centre de formation sud-américain (Chili)

Contexte: la culture latino-américaine est enthousiaste et passionnante et le continent latino-américain ont toujours été le marché le plus important de JAC. Les produits de JAC ont pénétré tous les aspects de l'Amérique latine, apportant une expérience plus pratique, plus confortable et plus intelligente au peuple latino-américain. Afin d'améliorer continuellement la capacité de service sur le marché, d'étendre l'influence internationale de la marque JAC et de créer un avantage concurrentiel durable, JAC a décidé d'organiser le premier concours international de compétences pour les fournisseurs de services JAC pour l'Amérique latine en 2018, fondé sur la formation quotidienne des concessionnaires.



Le 11 décembre, heure locale de Santiago du Chili, la première finale du concours international des compétences des prestataires de services de JAC s'est déroulée au Centre de formation sud-américain (Chili) pendant deux jours. Douze joueurs de sept équipes, dont le Pérou, la Colombie, l’équateur, la Bolivie, le Costa Rica, le Mexique et le Chili, ont participé à la finale. Le chef de JAC international et le vice-président du groupe Delco, distributeur chilien, ont participé à l'événement et l'ont guidé.



La compétition de service a duré plus de quatre mois et a été divisée en deux étapes: la compétition préliminaire nationale dans chaque pays et les finales dans le continent latino-américain. Au stade préliminaire, les principaux distributeurs ont mis en place une grande coopération et organisé diverses compétitions sous toutes leurs formes, qui ont balayé l’Amérique latine et créé une bonne atmosphère de comparer, d’apprentissage, de dépasser.



La dernière étape est divisée en trois parties: des connaissances théoriques, détection des défaillances des pièces détachées et dépannage du véhicule, l'objectif étant d'améliorer constamment la capacité du personnel du service après-vente à ?découvrir les problèmes - analyser les causes - reconna?tre les modèles-solutions et les combiner avec la pratique théorique. La méthode d’évaluation permet d’examiner en détail le professionnalisme en matière de maintenance et la normalisation opérationnelle des concurrents.



Après deux jours de concurrence féroce, l’équipe colombienne a remporté le titre de champion du premier concours international de compétences pour les prestataires de services de JAC, ainsi qu’un billet d’avion aller-retour pour la Chine, ce qui leur permettant de faire un voyage JAC en Chine. Un autre joueur du Pérou a remporté la deuxième et la troisième place.



Cette compétition internationale sur les compétences des prestataires de services est une tentative de mettre en pratique les valeurs fondamentales de "respect des clients" et de montrer la marque de service internationale "Serve Miles & Smiles", qui a surmonté de nombreuses difficultés et renforcé davantage les échanges et la confiance mutuelle avec les concessionnaires, ce qui a donné un pas solide vers un développement plus approfondi des services du marché international.


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